محصولات نرم‌افزاری شرکت هلو جهت تسهیل کسب و کارها و فرایند فروش قابلیت اتصال به سخت‌افزارهای فروشگاهی مثل بارکدخوان، ترازوی دیجیتال، سفارش‌گیر و نمایشگر مشتری را فراهم کرده است؛ اما از کجا بدانیم سخت‌افزار انتخابی ما منطبق با نرم‌افزار هلو هست یا نه؟ متخصصان شرکت مهندسی نرم‌افزار هلو، محصولات سخت‌افزاری کاربردی در اصناف مختلف را مورد آزمون قرار داده و در صورت انطباق این دستگاه‌ها با نرم‌افزار هلو، برای شرکت‌های تولیدکننده یا واردکننده این محصولات گواهی انطباق محصول صادر می‌کنند.

پس از انجام تست‌های مختلف فنی برای بررسی سازگاری سخت‌افزارهای مختلف با نرم‌افزار هلو و انجام آزمون‌های تایید محصول، گواهی‌نامه انطباق محصول توسط تیم پشتیبانی فنی به محصولات تاییدشده اعطاء می‌شود.

چطور می‌توان از انطباق داشتن محصولات سخت‌افزاری با نرم‌افزار هلو مطمئن شد؟

شما کاربران نرم‌افزار هلو می‌توانید برای اطلاع از محصولاتی که ارزیابی انطباق محصول بر روی آنها انجام شده و دارای گواهی‌نامه هستند، به سایت هلواستور مراجعه کرده یا QR CODE نصب‌شده روی سخت‌افزار را اسکن کنید.

پس از ورود به لینک یا اسکن QR CODE وارد این صفحه شده و تصویری مشابه تصویر زیر، اطلاعات محصول مورد نظر را نمایش می‌دهد.

مراحل ثبت درخواست برای صدور گواهی انطباق محصول

در صورتی که کاربر نرم‌افزار هلو یا همکار فروش و خدمات شرکت مهندسی نرم‌افزار هلو هستید و قصد دارید برای محصول سخت‌افزاری خریداری‌شده خود گواهی انطباق محصول دریافت کنید یا جهت تکمیل زنجیره ارزش خود نیاز دارید که یک پکیج کامل راهکار صنفی (شامل تجهیزات فروشگاهی و نرم‌افزار هلو)  را ارائه دهید، باید از طریق تامین‌کننده یا تولیدکننده محصول سخت‌افزاری، درخواست صدور گواهی انطباق محصول خود را ثبت کنید.

تولیدکنندگان یا واردکنندگان تجهیزات سخت‌افزاری طبق فرایند زیر با ارسال نمونه محصول خود برای واحد فنی شرکت مهندسی نرم‌افزار هلو می‌توانند لوح گواهی انطباق محصول و لندینگ پیج محصول خود را دریافت کنند.

صدور گواهی انطباق محصول چه لزومی دارد؟

مشتریان نرم‌افزار هلو همواره هنگام استفاده از سخت‌افزارهای مورد نیاز و استفاده از نرم‌افزار هلو بر روی بعضی از این سخت‌افزارها با مشکلات بی‌شماری مواجه بودند، مشکلاتی که در غالب مواقع به دلیل استفاده از سخت‌افزارهای بی‌کیفیت و غیر استاندارد پدیدار می‌شد. از این رو ما کارشناسان شرکت مهندسی نرم‌افزار هلو بر آن شدیم تا با ارائه خدمتی جدید و با استفاده از تیم تخصصی پشتیبانی، سخت‌افزارهای موجود در بازار را تست کرده و برای سخت‌افزارهای تاییدشده، لایسنس ارائه دهیم.

ماموریت این طرح ارائه خدمات پس از فروش به مشتریان محصولات شرکت مهندسی نرم‌افزار هلو بر اساس ارزش‌های حرفه‌ای و اصول مشتری‌مداری است. تمرکز ما در این راه بر تعهد و تخصص همکارانمان، ظرفیت گسترده شبکه خدمات پس از فروش، به‌کارگیری هوشمندانه تکنولوژی‌های پیشرفته، معرفی محصولات با کیفیت، استفاده بهینه از ظرفیت منابع جهت افزایش سودآوری و تامین متوازن و پایدار منافع ذی‌نفعان است.

گواهی انطباق محصول، نیازهای چه افرادی را رفع می‌کند؟

• کاربران نرم‌افزار هلو که سخت‌افزاری را خریداری کرده و به سازگاری سخت‌افزار خریداری‌شده با هلو نیاز دارند.
• شرکت‌های سخت‌افزاری که در زمان فروش دستگاه‌های خود متوجه می‌شوند به علت ناسازگاری محصولاتشان با نرم‌افزار هلو در حال از دست دادن مشتریان خود هستند.
• همکاران فروش و خدمات شرکت هلو که برای تکمیل زنجیره تامین و سبد محصولات خود جهت فروش و خدمات نیاز به سازگاری سخت‌افزارهای مورد نظر با نرم‌افزار هلو دارند.

 نمونه سخت‌افزارهایی که نیاز به گواهی انطباق محصول دارند:

• بارکدخوان
• ترازوی دیجیتال
• کیوسک سفارش‌گیر و پرداخت
• صندوق فروشگاهی
• فیش‌پرینتر و لیبل‌پرینتر
• آل این وان